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Problemas de acceso en algunas cuentas de Google Suite

27/06/2017

Se ha producido un error que ha provocado que algunas cuentas de Google Suite se hayan suspendido y como consecuencia algunos usuarios han perdido temporalmente el acceso a sus servicios.

Si al intentar acceder a alguno de los servicios de Google Suite recibes  un aviso que te informa de que tu cuenta se ha suspendido y te pide ponerte en contacto con el administrador, entonces tu cuenta ha sido afectada.

Para reestablecer el acceso:

  1. Accede a EDUCA
  2. Accede a 'Mis datos'
  3. En el apartado 'PNTE Apps (Google Apps)' selecciona la opción 'Cambiar contraseña'
  4. Establece una nueva contraseña para Google
  5. Ya deberías poder acceder con normalidad a los servicios de Google Suite

Estamos trabajando en solucionar el problema y restablecer el acceso a las cuentas afectadas. Pedimos disculpas por las molestias que este fallo os haya podido causar.