EAZren (Erabiltzaileen Arreta Zentroa) Zerbitzu eskaerak

Ikastetxeko langile baimenduek eskatu behar dituzte (Hezkuntza teknologien koordinatzaileak, eraldaketa digitaleko arduradunak edo ikastetxeko zuzendariak)

Ez dira onartuko telefono edo posta bidezko zerbitzu eskaerarik. Honako formulario hauen bidez eskatu behar dira:

Ikastetxeko sarearekin lotutako eskaerak

- Sare lokalaren hobetze edo handitze eskaera (wifi, internet edo tf)

- Web orrialdeen desblokeoa

- Sare harguneen aktibazioa edo berresleitzea

- Kanpoko enpresa baten gailu bat (kamerak, alarma, berokuntza etab.) ikastetxeko sarera konektatzea

- Gailu ez estandar bat (PCa, eramangarria, chromebook, mugikorra) ikastetxeko sarera konektatzea

- Gailu batentzat IP erreserba ikastetxeko sarean

Inprimagailuekin eta fotokopiagailuekin lotutako eskaerak

- Ikastetxean dagoen inprimagailu edo fotokopiagailu bat birkokatzea

- Inprimagailu berri bat instalaztea ikastetxean 

- Ikastetxean fotokopiagailu berri bat instalatzea (kopiagintza ekipoa)

- Inprimagailuen txantiloia sortzea/aldatzea ("Panel Centrotik" erabiltzeko)

- Inprimagailu bat edo fotokopiagailu bat konfiguratzea ikastetxeko ordenagailuetan

Ordenagailuekin lotutako eskaerak

- Hezkuntzako Windows duen ordenagailuan aplikazioak instalatzea

- Hezkuntzako Windows instalatzea

- Hezkuntzako Windows sistemadun ordenagailua blokeatu/Desblokeatu

- Hezkuntza Sailaren antibirusaren eskaera

- Karpeta partekatua instalatzea

- SSD disko gogorren instalazioa

GLPI inbentarioarekin lotutako eskaerak

- Inbentario zenbakiak eskatzea

- Ekipo informatikoari baja ematea GLPI inbentarioan

- Ekipo informatikoari alta ematea GLPI inbentarioan

- Aldaketak inbentariatutako ekipoetan

- GLPIren pasahitz berria

Chromebook/ChormeTAB/Chromeboxekin lotutako eskaerak

- Bideoak, youtubeko kanalak eta web-orriak blokeatzea/desblokeatzea

- Aplikazioak/extentsioak instalatzea ikasleen ChromeBook-etan

- Galdutako chromebook bati jarraipena egin

- Chromebook bati behin betiko baja ematea, konponezina delako

- Chromebook baten azken erabilerari buruzko kontsulta

- Ikasle baten jabetzako chromebook baten alta/baja

- Udan CONASAk egiten duen berrikuspena

Telefonia finkoarekin lotutako eskaerak

- Telefonia finkoko terminala eta/edo entzungailuak eskatzea

- Telefonia finkoko linearen baja

- Aktibatu/desaktibatu zain dauden deiak

- Ahots-postontzia aktibatu/desaktibatu/aldatu

- Deia desbideratzea aktibatu/desaktibatu

- Deia desbideratzea aurreratua aktibatu/desaktibatu

- Markaketa bizkorra konfiguratzea

Telefonia mugikorrarekin lotutako eskaerak

- Telefono mugikorraren edo sim txartelaren eskaera

- Telefonia mugikorreko linearen baja

Bestelako zerbitzu eskaerak

- Ikastetxerako posta-kontuak sortzea

- Telefono terminalaren eskaera

- Zakarrontzitik ezabatutako dokumentuak edo mezuak berreskuratzea

- Hitzordu eskaera

- Ekipoak muntatu, desinstalatu, birkokatu (monitore interaktiboak, proiektoreak, PDIak, ordenagailuak)